Políticas de envío

Contamos con envíos a: 

CIUDAD DE PANAMÁ

Nuestro plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables a partir de que se realiza el pedido, siempre y cuando sea antes de las 14:00 horas. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el lunes para iniciar con el plazo de entrega antes mencionado (24 a 48 horas laborales).

En periodos promocionales (por ejemplo - Black Friday o promociones puntuales), las entregas pueden sufrir algún retraso debido a la gran demanda de pedidos a gestionar.

El reparto se realiza durante el transcurso del día, sin poder concretar horarios específicos.

Servicio entrega 24/48 horas laborables gratis para pedidos en la ciudad de Panamá  superiores a $50.00, para pedidos inferiores a $50.00 se añadirá un cargo extra de $5.00 + ITBMS ($5.35) por transporte.

  • Los pedidos se pueden gestionar desde nuestra web online.
  • Revise que todos sus datos sean correctos e indique una dirección y teléfono en la que estará la mayor parte del día para poder realizar la entrega. La empresa de transporte enviará un email o mensaje de WhatsAPP con la fecha prevista de entrega, hay un máximo de 2 intentos de entrega.
  • Las devoluciones sin causa justificada o rechazos de los pedidos se tramitarán una vez que el pedido esté físicamente en nuestras oficinas.
  • En caso de falta de disponibilidad/inventario de algún producto en el pedido realizado, nuestro departamento de atención se pondrá en contacto con el cliente de forma telefónica o a través de nuestra plataforma, para sustitución de este. En el caso de no localizar al cliente se procederá al envío sin dicho producto procediendo al reembolso de este para cumplir con los plazos establecidos.

PROVINCIAS CENTRALES Y COLÓN:

El plazo de entrega total para el cliente depende del día de la semana que haya realizado el pedido, por lo que la entrega puede ser de 48 a 72 horas laborables.

  • Se añadirá un cargo por transporte de $10.00 + ITBMS ($10.70).
  • Las entregas serán gratuitas, para pedidos superiores a $75.00.
  • Los pedidos se pueden gestionar desde nuestra web online.
  • Las devoluciones sin causa justificada o rechazos de los pedidos se tramitarán una vez que el pedido esté físicamente en nuestras oficinas.
  • Si algún pedido no cumple con algunas condiciones antes descritas, automáticamente se procederá a la cancelación de este, notificándoselo al cliente vía email.

CHIRIQUI Y BOCAS DEL TORO:

  • El plazo de entrega total para el cliente depende del día de la semana que haya realizado el pedido, por lo que la entrega puede ser de 48 a 72 horas laborables.
  • Se añadirá un cargo por transporte de $10.00 + ITBMS ($10.70).
  • Las entregas serán gratuitas, para pedidos superiores a $75.00.
  • Los pedidos se pueden gestionar desde nuestra web online.
  • Las devoluciones sin causa justificada o rechazos de los pedidos se tramitarán una vez que el pedido esté físicamente en nuestras oficinas.
  • Si algún pedido no cumple con algunas condiciones antes descritas, automáticamente se procederá a la cancelación de este, notificándoselo al cliente vía email.

La empresa se reserva el derecho de modificar estos métodos de pago en cualquier momento.